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お客様のシステムの安定運用と効率化に向け、システム運用に関する様々な運用課題の解決を支援します。大手生保等でこれまでに培ったシステム運用の実績・経験から、実現性と効果性の高い解決策の立案や計画策定を支援します。
現状運用プロセス(As-Is)から課題や運用負荷の分析を行ない、運用業務の可視化や定量化からの改善施策立案を支援します。また、お客様の目指す運用To-Be像に向けてITIL標準モデルや当社過去実績・経験からの実現性・効果性ある運用力強化の立案を支援します。
運用の品質向上、運用設計の均一化に向けて、標準化を推進するため、運用設計項目を基準化・ガイド化する支援を行ないます。また、運用ガイドの体系化やガイドラインアップなど運用関連ガイドの整備について、検討支援します。
運用To-Be像の実現に向けた、運用機能設計・役割の明確化検討を行ない、運用プロセスの構築やドキュメント化を支援します。また、運用機能の明確化による人材像の定義、育成計画の立案について検討支援します。
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